Minimálna hodnota objednávky doručovanej prostredníctvom kuriéra je 17 Eur s DPH. Pri osobnom odbere nie sú žiadne obmedzenia výšky objednávky.
Odber tovaru sa uskutočňuje spôsobom dohodnutým v objednávke, prípadne podľa dohody jedným z nasledujúcich spôsobov:
- osobne - bez obmedzenia hodnoty objednávky
- zásielkovou službou - minimálna hodnota objednávky musí byť 17 Eur s DPH.
Tovar je pri doprave bezpečne zabalený v krabici a prelepený páskou s logom Belora. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky a tieto potvrdiť na prepravnom liste. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.
V súlade s ustanovením § 13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Zb. z.) spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú.
Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, predávajúci sa zaväzuje o tom bezodkladne informovať kupujúceho, a ak nedôjde k následnej dohode predávajúceho a kupujúceho o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, ani o inom náhradnom plnení, predávajúci sa zaväzuje do 3 dní vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.
Prepravné náklady nie sú zahrnuté v cene tovaru. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na adresu, ktorú kupujúci uvedie prostredníctvom e-shopu ako miesto doručenia.
Osobný odber tovaru v kamennej predajni v Bratislave:
Ak si kupujúci vyberie ako spôsob dopravy osobný odber v kamennom obchode predávajúceho na adrese Belora, s.r.o.:
- OD Slimák - 1 posch., Hálková 1, 831 03 Bratislava (otvorené PO - PIA 8.30 - 11.30, 12.00 - 17.00)
- Mäsiarska 60, 040 01 Košice (otvorené PO - PIA 8.30 - 11.30, 12.00 - 17.00),
nebudú kupujúcemu účtované žiadne poplatky za dopravu, bez ohľadu na hodnotu objednávky.
Tovar bude zákazníkovi rezervovaný na prevzatie 3 pracovné dni.
Doručenie tovaru kurierskou službou v rámci územia SR:
- do hodnoty objednávky 17 Eur je možný iba osobný odber v kamennej predajni v Bratislave a platba v hotovosti
- pri hodnote objednávky od 17 do 60 Eur s DPH, bude doprava tovaru čiastočne realizovaná na náklady kupujúceho, čo predstavuje 5 Eur s DPH, úhrada za tovar a dopravu bude realizovaná formou dobierky a platbou kuriérovi
- pri hodnote objednávky nad 60 Eur predávajúci dodá tovar kupujúcemu na svoje náklady, úhrada za tovar a dopravu bude realizovaná formou dobierky a platbou kuriérovi.
Ak si však kupujúci opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom predávajúceho vopred neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručenie tovaru.
Objednávky sa realizujú okamžite v prípade, ak je objednaný tovar na sklade. Ak bola objednávka odoslaná do 14.00 a spôsob úhrady je „dobierka", potom dodanie dostupného tovaru (označeného v e-shope „Dostupnosť: skladom") sa uskutoční nasledujúci pracovný deň po odoslaní objednávky. V prípade odoslania objednávky po 14.00 sa dodanie dostupného tovaru (označeného v e-shope „Dostupnosť: skladom") uskutoční druhý pracovný deň po odoslaní objednávky.
V prípade objednania tovaru označeného v e-shope „Dostupnosť: momentálne vypredané" bude predávajúci obratom kontaktovať kupujúceho o možnej dodávke nedostupného tovaru a jeho dodanie a úhradu dohodne s kupujúcim individuálne.
V prípade, že sa tovar nedistribuoval z dôvodu nedostatku na sklade, distribuuje sa okamžite po jeho dodaní na sklad.
Za tovar je zodpovedný predávajúci až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy predávajúci kupujúcemu, jeho zástupcovi alebo dopravcovi (ktorý je považovaný za zástupcu kupujúceho bez ohľadu na to, kto platí dopravné náklady alebo poistenie tovaru počas prepravy) umožní fyzicky disponovať s tovarom.
Predávajúci preberá na seba zodpovednosť za poškodenie zásielky zavinené kuriérom.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou alebo kuriérom.
Kupujúci berie na vedomie, že pri plnení záväzkov predávajúceho majú uvádzané termíny dodávok orientačný charakter. Kupujúci nadobúda vlastnícke práva k tovaru až uhradením ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na účet predávajúceho. Do doby prechodu vlastníckych práv z predávajúceho na kupujúceho, ktorý má výrobky a služby v držbe má kupujúci všetky povinnosti uschovateľa veci a je povinný výrobky a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar predávajúceho. Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za tovar, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru a službám ešte neprešlo na kupujúceho. Nebezpečenstvo škody na výrobkoch prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.